Вакансия Администратор гостиницы в Архангельске

Обязанности :
1. Обеспечивать эффективное и культурное обслуживание постояльцев, создание для них комфортных условий. 2. Контролировать своевременную подготовку номеров к приему постояльцев, соблюдение чистоты в гостинице, регулярную смену белья в номерах, сохранность имущества и оборудования. 3. Информировать постояльцев об оказании дополнительных платных услуг, принимать заказы и контролировать их предоставление. 4. Давать устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и других объектов культуры и отдыха. 5. Принимать и оформлять необходимые документы. 6. Осуществлять регистрацию заявок на бронирования. 7. Контролировать соблюдение работниками гостиницы трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 8. Принимать меры к разрешению конфликтов с гостями. 9. Осуществлять денежные расчеты с гостями. Требования: общительность. Умение быстро и легко устанавливать контакт с постояльцами, отвечать на возникающие вопросы в его компетенции; речь должна быть правильной ; сообразительность. Со всей ответственностью относиться к ведению документооборота, первичной бухгалтерии; умение улаживать конфликты. Способность адекватно воспринимать любую ситуацию. Наличие навыка вежливого общения. в любой ситуации должен сохранять спокойствие ; готовность временно совмещать предлагаемую и иную должность. Знание иностранного языка на разговорном уровне .уметь пользоваться компьютером; быть знакомым с делопроизводством; иметь навыки грамотных телефонных переговоров, уметь коротко и четко отвечать на поставленные вопросы; иметь среднее или высшее специальное образование, специальное обучение в школе отельного бизнеса, закончить курсы для администраторов гостиницы, наличие санитарной книжки приветствуется.

Средне-специальное образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость

График работы 1/3 , по трудовому договору

Опыт работы: 1-3 года
График работы: сменный график